深夜时分,玉海天宫的灯光渐渐暗了下来,大部分游客已经入睡。然而,在玉海酒店的管理办公室里,灯光依然明亮。
杜松——玉海天宫区域的管理负责人,正皱着眉头查看今天的接待数据。他的办公桌上摊开着几份报表,电脑屏幕上显示着各家酒店的入住率图表——全部都是100%。
"这样下去不行啊,"杜松自言自语道,"才开放第一天就住满了,而且还有这么多游客无法入住。"
他拿起电话,拨通了孙浩然的号码。
"孙总,我是杜松。关于住宿问题,情况比我们预计的要严重得多。"
"具体什么情况?"电话那头的孙浩然问道。
"今天我们六家酒店全部爆满,大约有三千多名游客无法在山上住宿,只能安排他们下山去青云镇的客栈。虽然我们增加了缆车班次,但游客的情绪还是有些波动。"
"我明白了,"孙浩然的声音变得严肃,"这个问题确实需要尽快解决。我现在就去向刘总汇报。"
挂断电话后,杜松长舒一口气,走到窗前。窗外的玉海在月光下波光粼粼,美得令人心醉。但他知道,如果住宿问题得不到解决,这美景也会大打折扣。
与此同时,孙浩然已经来到了刘楚的办公室门前。尽管已是深夜,但办公室的灯依然亮着——刘楚正在处理白天积累的各种事务。
孙浩然轻轻敲了敲门。
"请进。"刘楚的声音从里面传来。
孙浩然推门而入,看到刘楚正坐在电脑前,桌上摊着几份文件。
"刘总,抱歉这么晚还来打扰你。"孙浩然说道。
刘楚抬起头,示意他坐下:"没关系,有什么紧急情况吗?"
"是关于玉海天宫的住宿问题,"孙浩然坐下后直入主题,"杜松刚才汇报,今天六家酒店全部爆满,有三千多名游客无法在山上住宿,只能安排他们下山去青云镇。虽然我们增加了缆车班次,但游客的情绪还是有些波动。"
刘楚皱起眉头:"这个问题确实需要重视。现在园区每天的游客接待量已经到了十二万左右,住宿确实是一个大问题。"
"是的,"孙浩然点点头,"尤其是玉海天宫刚刚开放,吸引了大量游客。我们的预订系统虽然提前三天就上线了,但仍然无法满足所有人的需求。"
刘楚思考片刻:"我们现在的住宿容量是多少?"
孙浩然迅速汇报道:"玉海天宫的六家酒店,谪仙居120间,腾云山庄168套,玉海酒店386间,揽月阁240间,云中阙156间,天水居210间,总共1280间房,大约能容纳三千多人。青云镇的两家客栈,揽云阁500间,星月楼400间,总共900间房,能容纳约两千人。再加上园区其他区域的住宿设施,总共能容纳约六千人。"
"但每天有十二万游客,即使只有10%的人有住宿需求,那也是一万两千人,远远超出了我们的接待能力。"刘楚分析道。
"没错,"孙浩然说,"而且随着玉海天宫的名气越来越大,住宿需求只会更加旺盛。"
刘楚站起身,走到窗前,望着远处玉海天宫的灯光。
"我们需要一个更全面的解决方案,"刘楚说,"首先,优化预订系统,增加预警功能,当预订率达到80%时,就在所有平台发布预订紧张的提示,让游客能够提前规划行程。"
"其次,"刘楚转过身,面对孙浩然,"我们需要考虑在青云镇再增加一些住宿设施,或者与周边的酒店建立合作关系,提供接驳服务。"
"最后,"刘楚补充道,"让杜松先安抚好那些无法在山上住宿的游客,可以提供一些补偿,比如免费的餐饮券或者体验项目券,以及第二天优先上山的通道。"
孙浩然点点头,迅速记下这些要点:"我明白了,刘总。我会立即着手安排。"